تبدأ المشكلة بينك وبين المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، عندما تنبثق لعبة جديدة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وعندما تقوم بتشغيلها، تظهر رسالة تخبرك أن أحد ملفات DLL الخاصة باللعبة، أو أن ملف تشغيل اللعبة نفسه قد تم حذفه و وهكذا تنتهي اللعبة، هذا ما تحتويه هذه الرسالة المزعجة، وإذا كنت عازمًا على تشغيل هذا، فستبدأ بشرح طريقة صعبة بالبحث على الإنترنت عن الملف القابل للتنفيذ أو ملف DLL، وفي معظم الأوقات لا يمكنك الوصول إلى اللعبة وستلجأ في النهاية إلى تثبيت اللعبة مرة أخرى وستكون خائفًا أيضًا من حدوث نفس المشكلة وفي معظم الحالات تحدث هذه هي المشكلة بالفعل.
هذا كله بسبب برنامج الحماية المستخدم مهما كان نوعه أو اسمه، ولا يقوم هذا البرنامج بعمل التطبيقات تلقائيًا دون أي سبب، ولكن هذه البرامج أحيانًا تؤثر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لهذا السبب، فيحذفها تلقائيًا وتترك لك رسالة تخبرك أنت هذا، وهناك بعض برامج الحماية التي ترسل رسالة تأكيد قبل الحذف، يمكننا منع برنامج مكافحة الفيروسات المستخدم من القيام بهذا الإجراء مرة أخرى وهذا ما سيتم ذكره.
في هذه الحالة سنقوم بتشغيل ميزة الاستثناءات الموجودة في جميع برامج الحماية، وبسبب صعوبة شرح هذه الميزة في كل برنامج من برامج الحماية بسبب كثرة عددهم، سيتم شرحها في Windows Defender، وهو أيضًا برنامج Avast نظرًا لشعبيته بين المستخدمين، وبشكل عام مع ميزة الاستثناءات فهو يسمح للأشخاص بتحديد الملفات والمجلدات، لذلك يظل آمنًا أثناء استخدام برنامج الأمان ولن يتم اكتشافه على أنه مصاب بفيروس.
سنشرح أحدث إصدار من Windows Defender. بعد تشغيل البرنامج، انقر فوق قسم الحماية من الفيروسات. ستظهر أمامك معلومات حول الشيكات التي أجراها البرنامج. قم بالتمرير لأسفل قليلاً حتى تختار إعدادات الحماية من الفيروسات. سينقلك إلى صفحة بها إعدادات الحماية.
في هذه الصفحة، قم بالتمرير لأسفل قليلاً للوصول إلى قسم الاستثناءات كما هو موضح في الصفحة، فهذا البرنامج لا يتحقق من العناصر المحددة التي تم استبعادها، وهذا يعرضك للإصابة بالفيروسات دون حماية، ولكن إذا كنت متأكدًا من أن اللعبة لا تحتوي على اي فيروسات، اعمل بدون اي مشاكل بالضغط على زر اضافة.
الآن، انقر فوق رمز “+” بجوار إضافة استبعاد. ستظهر أمامك قائمة يمكنك من خلالها تحديد العناصر التي تريد استبعادها. على سبيل المثال، إذا كنت تريد استبعاد ملف EXE أو DLL مباشر، فانقر فوق ملف وحدد هذا الملف، ولكن إذا كنت تريد استبعاد مجلد بأكمله وما يحتويه من ملفات، فاختر مجلد وحدد هذا المجلد. يمكنك اختيار نوع الملف، وهو تحديد تنسيق أو نوع معين من الملفات التي لم يتم فحصها، ويمكنك اختيار عملية، مما يمنع هذا البرنامج من الحماية من التحقق من عملية أو عملية معينة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
على أي حال، عند تحديد العناصر، يمكنك استخدامها دون أي قلق أو خوف من حذفها أو اكتشاف أنها تحتوي على فيروس لأن هذه العناصر يتم استبعادها أثناء عملية الفحص و.
ومع ذلك، يمكن لبرنامج الحماية اتباع الخطوات أثناء انتقالك إلى الملف والكشف عن وجود فيروس ولا يقوم بحذفه، ولكنه سيبلغك بوجود الفيروس عن طريق إرسال إشعار ويطلب منك الإجراء المناسب للتخلص من هذا الفيروس، في هذه الحالة نفتح Defender مرة أخرى ثم ننتقل إلى قسم الحماية من الفيروسات، ثم نضغط على عرض تفاصيل التهديد، ثم حدد الملف الذي يحتوي على الفيروس بداخله، وحدد السماح على الجهاز الموجود ضمن خيارات الإجراء الجزء.
بعد تحديد السماح على الجهاز، انقر فوق زر بدء الإجراءات. سترسل لك رسالة تؤكد أنك لا تريد محو الفيروس من جهازك وتسمع أن اللعبة موجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، انقر فوق السماح ثم يمكنك تشغيل اللعبة دون قلق أو أي مشاكل.
ولكن إذا كنت من مستخدمي Avast Antivirus وترغب في القيام بنفس الخطوات على هذا البرنامج، فبعد تشغيل البرنامج، اختر الإعدادات في أسفل النافذة، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق الاستثناءات في القسم العام، وبعد ذلك يظهر لك الإجراءات التي يتم من خلالها استبعاد الملف المراد استبعاده أو المجلد.