ما هو الفرق بين الكفاءة والفعالية والكفاءة والفعالية، من المصطلحات القديمة التي بُني عليها علم الإدارة، لاحترام بيئة العمل والسوق التنافسي، بحيث يتكون كل مصطلح على مجموعة من الخصائص و الخصائص التي تدعم طبيعة العمل وتزيد من الحصة السوقية للأشخاص أو المنظمات والشركات، هناك عدد من الفروق بين هذين المصطلحين ومن خلال هذا المقال سوف نقدم جميع المعلومات الخاصة بمفهوم الكفاءة والفعالية.
ما هي الكفاءة
الكفاءة هي استخدام أقل قدر ممكن من الموارد المتاحة لتحقيق هدف محدد ولإنتاج أقصى إنتاج من مدخلات معينة بأقل إهدار للوقت والجهد والمال والطاقة والمواد الخام.لحساب الأداء والإنتاجية من خلال إجراء مقارنات بين الإنتاج المقدر والمخرجات الفعلية المستمدة من عدد ثابت من المدخلات وللحصول على مخرجات قياسية.
ما هي الفاعلية
تشير الفعالية إلى مدى تنفيذ شيء ما، لتحقيق النتيجة المستهدفة، وتشير إلى درجة القرب من الهدف الذي يتم من خلاله تحقيق هدف محدد مسبقًا لدراسة فعالية الكيان بأكمله، حيث تتميز الفعالية بجانب ما، أي أنه يكشف عن علاقة منظمة الشركة ببيئة الأعمال العامة، مع التركيز على تحقيق المركز التنافسي في السوق، والفعالية موجهة نحو النتائج مما يوضح مدى فاعلية النشاط الذي أدى إلى تحقيق النتيجة المتوقعة كان إجراء.
الفرق بين الكفاءة والفعالية
تشمل الدراسات الخاصة في علم الإدارة عددًا من المفاهيم والمصطلحات المهمة التي تؤثر على طبيعة بيئة العمل، ومن بين هذه المصطلحات الإدارية ذات الأهمية الكبيرة ومن أهم الفروق بين المصطلحين
- تُعرف القدرة على إنتاج أقصى إنتاج بموارد محدودة بالكفاءة. مستوى القرب من النتيجة الفعلية مع النتيجة المخططة فعال.
- الكفاءة هي “عمل الأشياء المثالية”، بينما الفعالية هي “فعل الأشياء المثالية”.
- الكفاءة لها منظور قصير المدى. على العكس من ذلك، فإن المدى الطويل هو وجهة نظر الفعالية.
- الكفاءة مكافأة. على عكس الفعالية، التي تركز على النتائج.
- يتم قياس الكفاءة في عمليات المنظمة، ولكن يتم قياس فعالية الاستراتيجيات من قبل المنظمة.
ما هي أنواع الكفاءة
تنقسم المهارات في علم الإدارة إلى ثلاثة أنواع، تختلف فيما بينها في الخصائص والوظائف، والأنواع الثلاثة هي كالتالي
- الكفاءة الفردية مسؤوليات الأفراد تجاه الأحداث والمشاكل التي يواجهونها في المواقف المهنية ؛ يتميز بالمعرفة الكافية للتعامل مع الأحداث المختلفة.
- الكفاءة الجماعية إنها أحد المجالات التي تهتم بها المنظمات بشكل متزايد. يساعد على تعزيز التعاون بين مكونات الكفاءة الفردية.
- الكفاءة الإستراتيجية هي نوع الكفاءة المرتبطة بإدارة الموارد البشرية ؛ حيث من المهم تحديد المهارات والكفاءات الخاصة بالعاملين والموظفين من أجل مقارنتها بالمتطلبات التي تساعد على تحقيق الأهداف الإستراتيجية الخاصة بالمنظمة.
ما هي أنواع الفعالية
تنقسم الفعالية أيضًا إلى ثلاثة أنواع، لكل منها مجموعة من الخصائص والصفات الخاصة بها، والأنواع الثلاثة لمفهوم الفعالية هي كما يلي
- الفعالية الإدارية تشير الفعالية الإدارية إلى الفعالية المرتبطة بشكل عام بالعمل والمهام الإدارية وقدرة المديرين على تحقيق الأهداف والنتائج المرجوة. الفعالية الشخصية تشير الفاعلية الشخصية إلى الفعالية المرتبطة بعملية تحقيق أهداف المنظمة من أجل المساهمة في تحقيق نجاح المنظمة، بشرط عدم وجود تعارض بين الأهداف الشخصية للموظفين وأهداف المنظمة.
- الفعالية الظاهرة الفاعلية الظاهرة تشير إلى الفعالية التي تعتمد على السلوك الظاهر للموظفين بغض النظر عن النتائج التي تساهم في تحقيق الأهداف المرجوة.
ميزات الكفاءة والفعالية
الكفاءة والفاعلية وجهان لعملة واحدة، لكنهما يتميزان بمجموعة من الخصائص المميزة، والتي يمكن تحقيقها بدمج كل من المصطلحين، ومن أبرز خصائص الكفاءة والفعالية
- تفاعل معايير الفعالية حيث تؤثر معايير الفعالية على بعضها البعض، حيث يمكن أن تضعف معايير الفعالية أو تدعم بعضها البعض.
- تعتبر الكفاءة مفهومًا مجردًا لأنها تعتبر غير مرئية، لذلك لا يمكن ملاحظتها بصريًا، كما يمكن ملاحظتها من خلال مراقبة الأدوات والوسائل المستخدمة لتحقيق الأهداف المحددة.
الكفاءة هي نتيجة المخرجات الفعلية عندما يتم إعطاء عدد المدخلات. من ناحية أخرى، تتعلق الفعالية بالوسائل والغايات، وهذا يعتبر الفرق الأساسي بين الكفاءة والفعالية.